Chez Solid-Admin, nous croyons que l’administration ne devrait jamais être une source de stress, d’exclusion ou de solitude. Notre mission est d’accompagner les personnes qui se sentent dépassées par leurs démarches administratives, qu’elles soient simples ou complexes, en leur offrant un soutien concret, humain et bienveillant. Chaque membre de notre équipe s’engage bénévolement à mettre ses compétences au service de l’autre, avec écoute, patience et discrétion.

Solid-Admin est née d’un constat partagé dans nos parcours professionnels et personnels : les démarches administratives sont devenues un véritable parcours du combattant pour beaucoup. Face à un système souvent complexe, digitalisé, impersonnel ou trop rapide, chacun·e peut se retrouver, à un moment de sa vie, en difficulté. Que ce soit pour un courrier incompréhensible, une démarche en ligne qui bloque, un formulaire intimidant ou une échéance qui fait peur, nous pensons que personne ne devrait avoir à affronter cela seul·e.

Nous avons pleinement conscience que le canton de Fribourg bénéficie déjà d’un tissu associatif dense et engagé. C’est précisément pour cette raison que nous avons choisi de construire notre action en complémentarité avec les structures existantes. Nous ne cherchons pas à nous substituer aux services sociaux, juridiques ou aux autres acteurs de terrain : nous cherchons à les renforcer, les relayer et collaborer avec eux. Notre objectif est de faire lien, de combler les zones grises, et de créer des passerelles accessibles entre les personnes et les solutions qui existent déjà.